CONDICIONES DE GARANTÍA
1.- GARANTIA
En ventas a consumidores, los bienes de segunda mano cuentan con el plazo de responsabilidad legal aplicable. Cuando se pacte un plazo inferior al general previsto para bienes, dicho plazo no será inferior a un año desde la entrega. En operaciones entre profesionales podrán aplicarse las condiciones expresamente pactadas para la operación.
Nuestra empresa comercializa materiales usados de Centros Autorizados de Tratamiento (C.A.T.) materiales de recuperación procedentes de vehículos fuera de uso (V.F.U.) a los que en cumplimiento de la normativa medioambiental vigente, someten a un proceso de preparación para la reutilización. Materiales que por su propia naturaleza están sometidos a un determinado nivel de riesgo de fallo, supuesto en el que se le atenderá en garantía, en los términos y condiciones generales contenidos en este texto, sin perjuicio de que normativas especificas puedan ampliar plazos en supuestos concretos, en los que se atenderá dicha normativa.
Nuestra GARANTÍA LIMITADA, consiste en:
La sustitución por otra pieza usada de iguales características que la defectuosa, o la reparación de aquella sin coste para el comprador. La empresa en ningún caso asumirá costes de mano de obra, inmovilizaciones, ni análogos.
En caso de incidencia con el material recibido, debe notificarlo a la empresa a la mayor brevedad por escrito a info@autorecambiosespla.es aportando la factura de montaje.
Toda reclamación en garantía requerirá que el cliente pruebe que el material ha sido montado por personal cualificado.
Los componentes electrónicos vendidos a consumidores quedan sujetos a los derechos legales que correspondan por falta de conformidad. Las condiciones particulares de piezas destinadas expresamente a reparación o reacondicionamiento se informarán antes de la compra cuando proceda.
Sólo se procederá a la devolución del importe efectivo cuando no sea posible la reparación o sustitución de la pieza adquirida. No se hacen devoluciones en efectivo por causa diferente a la imposibilidad de sustituir o reparar una pieza defectuosa.
En caso de motores el objeto de garantía es el motor que constituye la venta, y no así elementos accesorios como turbos, inyectores, o bombas, que no han sido objeto de factura diferenciada, y que el desguace ha considerado dejar en el objeto de la venta. El cambio de bomba de agua, distribución, y termostato, será requisito indispensable para atender garantías en motores.
En caso de caja de cambios automáticas, el cambio del filtro será obligatorio para no perder el derecho a garantía.
La desaparición de los medios de marcaje de los materiales anula toda garantía.
La compra de los materiales se supedita al conocimiento y aceptación de estas condiciones.
Como compromiso voluntario y seguridad a nuestros clientes, de la calidad de nuestros productos, la Empresa destaca que estamos adheridos voluntariamente al sistema de Arbitraje del Ayuntamiento de Mutxamel por el cual nuestros clientes consumidores finales (B 2 C) tienen un acceso rápido, y gratuito, para la resolución gratuita de cualquier controversia que tenga con nosotros, siendo el laudo resultante de su reclamación, de obligado cumplimiento a la Empresa.
Así mismo y como complemento a nuestros clientes que no gocen de la condición de consumidor al amparo de la normativa al efecto, (B 2 B) nuestra empresa voluntariamente les ofrece nuestra predisposición a participar en cualquier tipo de alternativa no judicial para la discusión no litigiosa de controversias, mediación o conciliación, mediante profesionales independientes. Mediación, conciliación o arbitraje de consumo
2.- DEVOLUCIONES – Derecho desistimiento
En las ventas a distancia a consumidores, salvo las excepciones legales aplicables, el consumidor puede comunicar su desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del bien, sin necesidad de aceptación previa de la empresa.
El desistimiento puede comunicarse mediante una declaración inequívoca o utilizando el formulario de desistimiento disponible en esta web.
Para ejercer su derecho a devolución póngase en contacto con nosotros llamando al teléfono 966 107 317 o escribiendo a la dirección de correo info@autorecambiosespla.es
Los gastos de transporte en el caso de desistimiento correrán a cargo del cliente salvo acuerdo expreso de la empresa
Formulario de desistimiento
Puede descargar o copiar el modelo de comunicación de desistimiento. Su uso no es obligatorio; también puede comunicarnos su decisión mediante cualquier declaración inequívoca dentro del plazo legal.
3.- CANCELACIONES
Usted puede cancelar un pedido antes de haberse iniciado la expedición de la mercancía. Para ejercitar este derecho comuníquenoslo y su pedido quedará cancelado.
Si tiene alguna incidencia, no deje de notificarlo a info@autorecambiosespla.es
4. POLITICA DE ENVIOS
El plazo de entrega de nuestros recambios es de 48h desde su salida del desguace.
Para repuestos de más de 50 Kg el plazo se amplía a 72h. Los pedidos de fin de semana o festivos, se tramitarán el siguiente día laborable.
5.- FORO APLICABLE:
Sin normativa específica al efecto que contradiga este articulado, la discusión litigiosa de cualquier controversia dimanante de los términos y condiciones de esta relación comercial, se supedita por acuerdo entre las partes a la mediación profesional como requisito previo y legal a la via judicial al amparo de la L.O. 1/2025 de economía procesal.
6.- DEFENSA CONSUMIDOR Y USUARIO:
Nuestra Empresa se encuentra voluntariamente adherido sistema de arbitraje de la Ciudad de Mutxamel de para la discusión extrajudicial de cualquier controversia con cualquier cliente dentro del ámbito de aplicación de la normativa de defensa de consumidores, en cuya virtud nos obligamos a acatar el laudo arbitral dimanante de cualquier reclamación efectuada.
Asi mismo nuestra empresa pone a disposición de sus clientes el acceso gratuito a mediación para la protección de sus intereses y la rápida superación de cualquier controversia